Preguntas más frecuentes

P: ¿Dónde se puede utilizar el producto?

R: Nuestros productos se utilizan comúnmente en yates, lanchas a motor, tablas de surf, karts, vehículos recreativos, spas, piscinas, deportes al aire libre y más. Esperamos explorar nuevas aplicaciones en el futuro.

P: ¿Qué adhesivo se utiliza para el producto?

R: Ofrecemos diferentes tipos de adhesivos para elegir. Actualmente nuestros productos utilizan un adhesivo fuerte que ha sido probado y demostrado ser el más adecuado para este tipo de productos, con una excelente adherencia. Si tiene requisitos de adhesivo específicos, hay opciones personalizadas disponibles con posibles variaciones de precio.

P: ¿Cómo puedo obtener muestras?

R: Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en línea o enviarnos un correo electrónico a support@ktguomei.com para solicitar muestras.

P: ¿Hay algún cargo por las muestras?

R: Estaremos encantados de proporcionarle muestras gratuitas y usted solo deberá cubrir el costo de envío.

P: ¿Cómo puedo comprar productos personalizados?

R: Podemos personalizar los productos según sus requisitos específicos, incluidos el tamaño, el color, el grosor, la dureza, el patrón, la textura y el adhesivo. Para consultas de personalización, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en línea o envíenos un correo electrónico a support@ktguomei.com.

P: ¿Cómo puedo verificar mi información de logística?

R: Si no ha recibido su pedido dentro de los 7 días hábiles, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en línea o envíenos un correo electrónico con su número de pedido para obtener ayuda.

P: ¿Cómo instalar el producto? ¿Existe alguna guía de instalación?

R: Nuestros productos son adecuados para la instalación de bricolaje, que es simple y fácil de manejar. Si encuentra alguna dificultad durante la instalación, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en línea para obtener orientación sobre la instalación.

P: ¿Qué debo utilizar para cortar el producto?

R: Para obtener mejores resultados, utilice una afeitadora con una hoja nueva.

P: ¿Cómo se debe limpiar la superficie del producto?

R: Las manchas comunes se pueden limpiar fácilmente con jabón, agua caliente y un cepillo duro. Para las zonas difíciles, se pueden utilizar productos de limpieza domésticos. Evite el uso de limpiadores ácidos.

P: ¿Cuánto tiempo puede durar el producto?

R: Con el mantenimiento y cuidado adecuados, nuestros productos normalmente pueden durar entre 1 y 5 años.

P: ¿El producto es adecuado para mascotas?

R: Si bien amamos a los animales, nuestros productos están hechos de espuma EVA, que puede romperse si se raya o se araña lo suficiente, por lo que no podemos garantizar la protección contra daños por parte de las mascotas.

P: ¿Qué preparativos se necesitan antes de su uso?

R: Al recibirlo, desenrolle y aplane el producto y coloque objetos pesados ​​sobre él durante 1 o 2 días. Antes de la instalación, limpie a fondo toda el área de instalación y asegúrese de que esté completamente seca.

P: ¿Cómo retirar el producto si ya no se utiliza?

R: Puedes usar una navaja para cortar una esquina, luego agarrarla y quitarla. Algunas áreas pueden tener una adhesión más fuerte y pueden requerir intentos repetidos o la aplicación de una pequeña cantidad de acetona para ayudar en la delaminación.